pusat bantuan

Kumpulan pertanyaan
yang sering ditanyakan

Heading 2

Heading 3

Heading 3

For Your Information
Panduan Pemesanan
Bagaimana Cara Pesan Undangan

Pemesanan undangan dapat dipesan melalui Online dan Offline, senyamanya kamu aja mau pilih metode yang mana, kami siap online dan offline

Prosedur Pemesanan Undangan

Anda dapat mengikuti prosedur pemesanan yang telah kami tetapkan dilink ini …

Waktu Terbaik Pesan Undangan

waktu terbaik untuk melakukan pemesanan undangan adalah antara 4-6 Bulan sebelum hari H, hal ini berdasarkan dengan pertimbangan sebagi berikut :

 

    1. Pemesanan lebih awal akan leluasa untuk kita menentukan tema desain dan merevisi hingga hasil akhir sesuai dengan keinginan tanpa harus dikejar-kejar waktu
    2. Pemesanan jauh-jauh hari memberikan kesempatan untuk mendapatkan harga yang lebih murah.
    3. Untuk mendapatkan hasil maksimal, pengerjaan undangan yang lebih awal akan memilki kendala teknis yang jauh lebih kecil dikarenakan kelonggaran waktu sehingga pengerjaan detail dapat lebih dinikmati.
    4. Anda bisa fokus untuk menghadapi acara inti, dan undangan sudah kami tangani dengan baik
Berapa Lama Proses Produksi Undangan

Tingkat kerumitan dan jumlah sangat mempengaruhi proses pembuatan undangan, standart kami telah membuktikan undangan akan aman di antara 1 – 4 Minggu setelah desain fix.

Bisa Kilat / Pesan Dadakan

Undangan bisa didapatkan dalam waktu kurang dari 1 Minggu dengan mengambil paket kilat, ini kami sediakan untuk kebutuhan-kebutuhan mendesak  dan sudah barang tentu akan ada perbedaan harga dengan pemesanan undangan secara reguler, oleh karenanya kami tidak merekomendasikan untuk melakukan pemesanan undangan dadakan

Berapa Minimal Pemesanan

untuk hasil produksi yang maksimal, produksi dapat kami anggap wajar jika jumlah pesanan diatas 300, sementara untuk jumlah dibawah angka tersebut dengan ketentuan berbeda 

Adakah Contoh Sebelum Cetak

Guna menghindari kesalahan maka sebelum dilakukan proses cetak, kami akan membuatr sample/dummy dari hasil desain yang dipilih untuk dilakukan proofing terlebih dahulu .

Dalam proses proofing berikut perlu dilakukan pengecekan oleh customer :

Cek kesesuaian model undangan dengan desain
Cek ukuran kertas, dan konten desain (font, ornamen, tanda baca, dll)
Mengetahui secara real jenis kertas yang dipilih

Namun, ada pula hal-hal yang perlu diperhatikan dalam proses sample/dummy :

Dummy hanya menjadi acuan untuk melakukan keakuratan ukuran dan konten desain, 
Pada dummy tidak dapat diaplikasikan sentuhan akhir cetak emas dan cetak timbul.
Warna pada dummy tidak bisa menjadi acuan dalam proses cetak karena teknis cetak dummy yang berbeda, dan kami akan maksimalkan hal ini 

For Your Information
Panduan Pembayaran
Seperti Apa Tahapan Pembayaran

Proses pembayaran terdiri dari 3 tahap yaitu :

 

1. Down Payment + Booking Slot
Uang muka yaitu sebesar IDR 500.000 (lima ratus ribu rupiah) untuk seluruh jenis pesanan undangan pernikahan. Link pembayaran ada disini.

 

2. Pembayaran Tahap II
Pembayaran tahap II diperlukan sebesar 50% dari total invoice, kamu akan di informasikan oleh CS kami jumlah nominal yang harus dibayarkan. Pembayaran tahp II ini dilakukan sebelum desain kamu masuk kedalam tahap proses cetak. Harap diperhatikan bahwa keterlambatan proses pembayaran dapat mengakibatkan proses cetak yang tertunda.

 

3. Pembayaran Tahap III (Pelunasan)
Pembayaran tahap III dilakukan setelah undangan telah selesai 100% dan siap untuk dikirim ke alamat kamu. Kamu akan diinformasikan oleh CS kami jumlah nominal yang harus dibayarkan. Undangan akan dikirim setelah pembayaran pelunasan kami terima.

Status Pembayaran DP Jika Pesanan Batal

Pada kondisi tertentu mungkin saja terjadi pembatalan dari pihak customer. Permintaan pengembalian penuh DP dapat dilakukan jika pembatalan kurang dari 3 x 24 jam. Normalnya dalam rentang waktu tersebut, proses desain undangan kamu masih dalam tahap persiapan desain, sehingga permintaan pengembalian dana penuh dapat dilakukan.


Namun, untuk pembatalan melebihi batas waktu yang ditentukan, permintaan pengembalian DP tidak lagi dapat dilakukan, karena proses desain telah berjalan. Dalam kondisi ini ada beberapa hal yang kamu perlu ketahui terkait hak kamu sebagai customer ResepShe :

1. Copy File Master 
Kamu dapat mengajukan permintaan atas master file desain yang dibuat, dengan output berupa CDR / PDF.


2. Pengalihan DP
Kamu dapat mengalihkan DP yang telah dibayarkan kepada orang lain dalam bentuk voucher kretid dengan masa berlaku 6 bulan sejak tanggal pembayaran kamu.

 

Seluruh permintaan pembatalan diatas bisa kamu lakukan melalui email ke admin@resepshe.com

Mari wujudkan undangan spesialmu


    Top
    HELLO
    Dapatkan
    Promo Menarik.
    Dapatkan promo RAMADHAN CERIA

    FOLLOW KAMI